邀請企業一同減塑！配客嘉PackAge+邁向永續島的ESG新提案

「現在不做，就無可挽回了！」面對自然資源的不可再生，兩年前《樹冠生活》拜訪配客嘉時，創辦人葉德偉笑笑說這是一趟贖罪之旅，為過往的不經意深刻反省。兩年後，配客嘉不只團隊多了幾位夥伴，全台灣參與循環物流體系的成員，從電商、實體通路，到消費者都有顯著提升，目標為網購業減少80％碳排放，讓台灣成為世界第一的網購零浪費國度。

近年，ESG （Environmental，Social，Governance）作為企業永續指標，是一套引導企業走向永續經營的整體評估系統。配客嘉從物流系統著手的永續提案，不只具有可量化的數據統計，物流更幾乎是每間企業的剛需，便持續透過ESG的合作項目，讓永續的影響力深入社會各處。

這兩年發生的事…不只擴大影響力，還兼賣衛生紙

尋求永續共好，配客嘉自2019年成立，便透過回收寶特瓶加工製成、且可重複使用的循環包裝，整合電商、實體通路、消費者，讓物流體系間的紙箱與一次性塑膠袋慢慢被取代，建立物流系統間的永續可能。

然而，電商願意用循環袋？消費者願意歸還？實體通路願意放歸還箱？「這是一個相互等待的過程，只有取得當中有機會成功的數據，才會有人相信。」因而，配客嘉透過群眾募資的成果，來翻轉無人問津的局面，一步步從只有獨立店家支持，到目前與12間連鎖企業合作，歸還點超過500處。

不只兩大超商龍頭加入歸還點，民眾歸還時更可免費獲得一杯美式咖啡。而大型電商如台塑購物網、PcHome等紛紛投入，出貨時能夠體驗循環包裝。外送服務上，家樂福也指定使用配客嘉的循環箱。可以說，這是一場全通路的減塑計畫，從網購、外送，到門市購物袋，重複使用的永續革命正在發生，且不只限於桃園以北，六都目前也有像里仁這樣的連鎖企業採用，目前整體歸還率更超過80％。

然而去年五月起的嚴峻疫情，儘管宅經濟興起，循環包裝卻在疫情傳染途徑的疑慮下，不只沒大鳴大放，還經營困難，當各公司紛紛縮減經費之時，不只社會企業，更多公益單位也遇見營運困難。於是，在乎衛生紙誕世了。

訴求「在乎」，根據造紙工業同業公會統計，全台每人每年平均使用65包衛生紙，相當於每年需砍伐460萬顆樹木，因而再生紙漿成為在乎的堅持。更與七間不同議題的非營利組織，如黑潮海洋文化基金會、Trees For The Future、陽光社會福利基金會等合作，當購買不同封面，也就以一箱一百元的標準捐款給不同團隊。光是去年，就賣了高過14000箱，讓在乎的力量，持續擴散。

不只網購與外送，只要有包裝，就有配客嘉：ESG減碳新方案

包裝無處不在，除了常見的外送袋、網購袋、門市購物袋，配客嘉更關注到每間企業都有包裝配送的需求，因而設想當企業訂貨與出貨時採用循環包裝，就能更全面地達到減塑與循環的可能。「面對不同廠商，我們會根據企業的需求，設計最符合的循環包裝模式，看進行企業內的內部循環或是跨企業的外部循環。」

像半導體產業長年以來，就有大量進出貨的外包裝需求，考量環境成本與國際間ESG的倡議，今年二月，便開始小規模測試採用循環包裝的可能性，並進行相關碳排檢測，而平均每個月二至三批的退休循環袋，就會轉投入一般網購、外送用途，達到跨產業間的循環共享，或許哪天拿到護國神山的循環袋，企業的友善將廣為人知。

類似的案例，遊戲橘子與眾多公司一樣，有大量的公關品與三節禮品包裝需求，就與配客嘉合作，訂製一批專屬循環包裝袋，當送禮用途功成身退，同樣也紛紛投入既有循環系統。目前約有七十間大小企業與配客嘉合作，對永續而言，勿以善小而不為，往往改變整體結構的就是這些過往人們不在意的小地方。

懂得用數字說話，一個循環袋就可重複使用50次以上，平均使用一次就可以減少約1.2公斤的碳排放，以及原先使用的300克一次性包裝材。因此，對於企業來說，包裝上的小小變革，其實也就呼應著聯合國永續發展目標（SDGs）中「責任消費及生產：促進綠色經濟，確保永續消費及生產模式」的指標原則，配客嘉也會為企業製作減碳報告書，讓成果看得見，效益能被計算，永續生活的倡議就不只是口號，而是可以被檢視的具體實踐，深受實事求是的消費者與企業所青睞。

從共享經濟出發，當物件能夠物盡其用、發揮最大價值，最後又可回收再製。不只能共同分攤成本，更能創造整體最大利益，達到1+1大於2的效果。當中，配客嘉也與金控企業正在討論，是否企業全面採購在乎衛生紙，讓日常必需品同樣成為支持價值的媒介，將一部分所得用於支持循環包裝或扶持弱勢群體，達到全贏的可能。

揪團打怪，組織循環聯盟

「一個人可以走很快，但一群人可以走很遠。」葉德偉跳脫市場競爭思維，相信整合價值相近的團隊，以合作互惠取代競爭，就能創造永續共好的可能，這是來自創業三次，卻還不到三十歲的創業理念。因此「我們希望扮演的是系統方，把循環經濟中最困難的循環體系建置完成，當模式先做出來，不同的循環用具就可以在當中快速流通。」

或許聽來有些抽象，但可以試想，目前配客嘉已經將包裝歸還、物流回收、商品出貨的循環體系建置完成。這時，當從一個循環袋的旅行，轉變成循環杯？循環餐具？循環書？任何可以共享的物件，都能透過配客嘉的平台系統進行串聯與流通，讓目前基礎建設的歸還點與物流系統，成為其他永續團隊的發展基礎，共享的精神就能真正被實踐。

「單打獨鬥真的很難」，葉德偉也與好盒器合作循環包裝；與玩艸植造一起推獨立店家；與奉茶行動合作集點送衛生紙，跟著同樣訴求永續的團隊一起密切合作，就像組織循環者聯盟。或許我們已經可以想像與確認，一種全新的生活方式正在醞釀，那是一個訴求共享、追求永續的時代，慢慢從線性經濟下的資本主義廢墟中，長出一個不獨善其身的未來，一起用行動支持不一樣的世界樣貌。「未來希望將配客嘉的模式擴展到全世界。」這是葉德偉的長遠目標。